1. 常见会员问题
  2. Q & A

1、为什么有ExP运动经验值,跟YY会员制度有什么不同吗?


ExP运动经验值是YYsports胜道体育用来推广运动生活理念的活动。


YY会员除了在YY渠道消费可享有现有YY会员制度的权益外,透过不同的ExP运动经验值获取,可享受YY提供更多优质的运动服务项目。ex. IP赛事参与机会/线上下活动/尖货商品等

2、ExP运动经验值与YY积分有什么不同?


• YY会员积分是会员在YY指定渠道进行商品消费后所获得之积分,可用来进行商品抵现/兑换营销活动的参与。


• ExP运动经验值是YY会员透过不同的运动生活累积的能力值(运动生活包含:运动/训练/赛事/活动等项目内容)。


• ExP运动经验值会持续累积,效期2年,可做为运动服务福利兑换与商品购买的资格

3、ExP任务活动完成时,造成累积ExP数据异常



ExP累积是以报名完成后开始累积


• 在活动报名前与活动开始中间的数据将不进行累积


• 建议会员每天上小程序关注我们的活动内容

4、运动数据ExP累积异常问题,如何处理?


无法获取运动ExP数据的原因:


a. 数据未达赠送标准或超标

b. 数据被判定为异常数据

c. 重复数据仅记录最早上传

d. 绑定咕咚账号与会员号不同

e. 咕咚数据传输慢

f. 运动数据为绑定时间后开始累积

g. 重新绑定过程中造成数据传输落差


如在异常排除后,会员运动数据累积仍存在异常状况,

请会员可以透过以下问题进行异常提报:


a. YYsports在线客服:


YYsports服务号>ExP>我的ExP>在线客服

YYsports胜道体育会员中心小程序>我的>在线客服


b. YYsports电话客服专线:4006666966


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